Distanzverhalten
Das Distanzverhalten umfasst die räumliche Nähe zwischen zwei Personen(-gruppen). Daher spricht man auch von Territorialverhalten. Der richtige Abstand ist Bestandteil nonverbaler (wortloser) Kommunikation. Die Distanz verrät viel über das Verhältnis zwischen zwei Akteuren. Es kann einerseits Nähe signalisieren, in konfliktgeladenen Situationen wird Nahdistanz aber zugleich als Provokation wahrgenommen. Im Außendienst tätige Wachpersonen sind naturgemäß mit fremden […]
Beschäftigung von Menschen mit Behinderung
Beschäftigungspflicht Betriebe mit mindestens 20 Beschäftigten müssen 5% der Arbeitsplätze an Behinderte vergeben (= 1 Arbeitsplatz). Schwerbehinderte Frauen sind besonders zu berücksichtigen. Anstelle dessen können Ausgleichsgaben gezahlt werden. Diese liegen zwischen 125€ und 320 € monatlich. Frage bei Einstellung Seit 2006 ist die Frage, ob der Bewerber (schwer)behindert ist, nicht mehr zulässig. Darin wird grundsätzlich […]
Vorurteil
Vorurteile beschreiben die auf Verallgemeinerung beruhende Einstellung einer Person gegenüber anderen Menschen oder ganzen Gruppen. Man fällt ein vorläufiges Urteil, ohne sich mit der Sache konkret auseinandergesetzt zu haben. Vorurteile sind insbesondere für Gruppenarbeiten kontraproduktiv und beeinträchtigen die Teamfähigkeit. Denn Aussagen, welche auf Vorurteilen beruhen, verstoßen gegen die Gebote von Rationalität, Mitmenschlichkeit und Gerechtigkeit im […]
Beweis
Das Sammeln von Beweisen und Indizien ist die zentrale Aufgabe, welche Polizisten im Auftrag des Staates oder Privatdetektive im Auftrag einer Zivilperson zu erbringen haben. In der strengen Beweisführung unterscheidet man in fünf verschiedene Formen, welche vor Gericht zugelassen sind. Als tauglicher Beweis gelten für sämtliche Beweisarten nur Tatsachen. Tatsachen sind von einer Person ausgehende […]
Strafprozessordnung
Die Strafprozessordnung (StPO) ist Teil des sogenannten formellen Strafrechts. In der StPO wird anhand einiger Vorschriften die Durchführung eines gesetzlichen Strafverfahrens geregelt. Insbesondere wird die Bindung der Öffentlichkeit bei Strafprozessen erläutert und ebenso umfassen Regelungen auch das Opfer einer Straftat oder die verschiedenen Verfahrensarten. Der Geltungsbereich der Strafprozessordnung umfasst die gesamte Bundesrepublik Deutschland sowie Schiffen […]
Social Engineering
Allgemeines Unter Social Engineering versteht man die zwischenmenschliche Beeinflussung mit dem Ziel, bestimmte Verhaltensweisen einer Person zu manipulieren. Klassische Beispiele für Social Engineering lauten: – die Preisgabe bestimmter vertraulicher Informationen hervorzurufen – jemanden zum Kauf eines bestimmten Produktes bewegen – Freigabe bestimmter Finanzmittel herbeiführen Personen, die Social Engineering betreiben bezeichnet man als Social Engineers. Ein […]
Personenschutz
Allgemeines Unter dem Begriff Personenschutz versteht man die Gewährleistung von Sicherheit für eine bestimmte Person vor möglichen Angriffen durch Dritte. Alternativ ist der Begriff auch als Leibwache bekannt. Sowohl private als auch staatliche Organisationen können diesen Dienst leisten. Schutzpersonen sind Menschen, die einem erheblichen Risiko vor feindlicher Fremdeinwirkung ausgesetzt sind. Dies sind meist Menschen des […]
Mitarbeiterakte
Inhalte Eine Mitarbeiterakte (auch Personalakte) wird von jedem Betrieb angelegt und sammelt alle relevanten Informationen über einen Angestellten. Darin können Daten festgehalten werden, die für ein Arbeitsverhältnis relevant sind. Dazu gehören: Kopien amtlicher Urkunden, Sozialversicherungs- und Steuerunterlagen, sowie Vertragsbezogenes. Auch Abmahnungen werden dort üblicherweise vermerkt. Die genaue Form der Mitarbeiterakte ist nicht vorgeschrieben. Es kann […]
Kundenverwaltung
Einführung Die Kundenverwaltung ist Bestandteil der Organisation eines Unternehmens. Sie soll in der Betriebswirtschaft ein kundennahes Verhältnis gewährleisten. Kundenverwaltung, soll die Bindung an den Kunden stärken und gegebenenfalls gefährdete Beziehungen wieder stabilisieren. Um diese Aufgaben bewältigen zu können unterteilt sich die Kundenverwaltung in mehrere Elemente. Beschwerdenverwaltung Dort werden Reklamationsforderungen von Kunden bearbeitet. Im bestmöglichsten Fall […]
Jedermannsrechte
Grundsätze Die Jedermannsrechte sind Rechte, die für „Jedermann“ gelten und umfassen das Notwehr-, Notstands- und Festnahmerecht. So dürfen auch zivile Personen in bestimmten Situationen von Zwangsmaßnahmen Gebrauch machen, die in der Regel nur Trägern von Hoheitsrechten (zum Beispiel die Polizei) obliegen. Mit Ausnahme des Hausrechts stehen einem privaten Sicherheitsdienst keine weiteren Sonderrechte zu. Dies hat […]