Konfliktlösung
Zur Konfliktlösung stehen im Umgang mit Menschen verschiedene Lösungsansätze zur Seite. Allgemein bezeichnet ein Konflikt das Aufeinanderprallen verschiedener Interessen oder Vorstellungen. Konflikte werden auf verbaler Ebene ausgetragen oder gar körperlich. Präventionsmaßnahmen können das Aufkommen eines Konfliktes verhindern. Das frühzeitige Erkennen von Konfliktpotential verhindert das Austragen von Konflikten. Meist entstehen Konflikte durch Fehler in der Kommunikation. […]
Konfliktursachen
Ein Konflikt bezeichnet einen Zustand zwischen mindestens zwei verschiedenen Person, Gruppen oder Staaten, bei welchen verschiedene Interesse und Handlungsmotive aufeinanderprallen. Ein Konflikt kann auf psychischer oder physiologischer (körperlicher) Ebene ausgetragen werden. In aller Regel führen geistige Ursachen zu körperlichen Folgen. Unter Menschen tragen individuelle Gefühle und Emotionen zur Entstehung eines Konfliktes bei. Abweichende Vorstellungen bezüglich […]
Motivation
Auswirkungen auf die Persönlichkeit Hohe Motivation wirkt sich unmittelbar auf die Leistungsbereitschaft und Ausdauer von Personen aus. Tritt ein Mensch in einer Situation motiviert auf, profitiert er von einer erhöhten Aufmerksamkeit, einer positiveren Ausstrahlung, Selbstvertrauen und einer gesteigerten Wahrnehmung. Daher kommt es auch einem Sicherheitsunternehmen zugute, wenn der Gewerbetreibende sich für die Motivation seiner Wachleute […]
Motiv
Primäre und Sekundäre Motive Motive sind die Gründe, weswegen Menschen sich zu einer bestimmten Handlung entschließen. In der Verhaltenspsychologie kann grob zwischen zwei Arten von Motiven unterschieden werden: primäre und sekundäre Motive. Primäre Motive sind solche Motive, die dem Menschen angeboren sind, also aus der Natur stammen und von Anfang an da waren. Dazu gehört etwa […]
Stress
Stress ist ein Phänomen psychischer Überlastung, welches am Arbeitsplatz auftreten kann. Das kann zu dauerhaften psychischen Erkrankungen und schlimmstenfalls zu chronischen Berufskrankheiten führen. Hat sich Stress erst einmal in den Berufsalltag eingeschlichen, muss man dringend ein Ventil finden. Ursachen sind häufig sozialer Natur. Arbeitgeber sollten auf eine hinreichende Kommunikation mit ihren Angestellten achten. Stets ist […]
Paniksturm
Eine Person befindet sich im Paniksturm, wenn sie nicht mehr rational, sondern instinktiv handelt. Ein panischer Zustand entsteht, wenn der Betroffene davon überzeugt ist, er befände sich in einer lebensbedrohlichen Situation. Um der Situation schnellstmöglich zu entrinnen, strebt die Person nur noch die „Flucht nach vorne“ an. Die naheliegendste und schnellstmögliche Option wird ergriffen, Alternativen […]
Panikstimmung
Panikstimmung bezeichnet einen psychischen Zustand von Menschen. Der Betroffene wirkt in sich gekehrt und still. Er vermutet das Vorliegen einer Gefahr oder sich anbahnenden lebensbedrohlichen Lagen. In Panik geratene Personen handeln instinktiv und unüberlegt. Sie glauben, der als besonders bedrohlich empfundenen Situation durch eine „Flucht nach vorn“ entrinnen zu müssen. Diesen Vorgang bezeichnet man dann […]
Panikstarre
Panikstarre bezeichnet einen Zustand der Bewegungslosigkeit und Schocks. Die in Panik geratende Person ist aufgrund der als besonders bedrohlich empfundenen Situation nicht in der Lage, ihre Körperfunktionen zu beherrschen. Panische Situation führen allgemein zu instinktivem und kurzschlussartigem Handeln des Betroffenen. Er nimmt an, sich in einer lebensbedrohlichen Situation zu befinden und Flucht sei die einzige […]
Gleichberechtigung
Gleichberechtigung heißt, dass gleiche Rechtssubjekte die gleichen Rechte bekommen. Gleiches darf nicht ungleich, Ungleiches darf nicht gleich behandelt werden. Die Staatsorgane sind durch die Verfassung dazu ausdrücklich verpflichtet. Gemäß dem Grundrecht Art. 3 GG sind alle Menschen vor dem Gesetz in Deutschland gleich, Diskriminierung ist verboten. Dieses Gleichheitsrecht gilt nicht nur für öffentliche Institutionen, sondern […]
Gestik
Gesten sind wichtiger Bestandteil der nonverbalen Kommunikation. Handbewegungen, Drehungen des Kopfes oder Schulterbereiches unterstreichen mündlich geäußerte Botschaften. Im Gegensatz zur Körperhaltung gib es erhebliche kulturell bedingte Unterschiede in der Bedeutung bestimmter Gesten. Während man an der Haltung weltweit erkennen kann, ob eine Person eher schüchtern oder selbstsicher ist, haben Gesten ist gegenteilige Bedeutungen. Generell gilt: […]