ISO 9000
Unter ISO 9000 versteht man eine international gültige Verfahrensnorm,mit der Aufgabe die Qualität und damit die Sicherheit von Produkten, Prozessen und Dienstleistungen sicherzustellen. In der Norm sind die acht Grundsätze von Qualitätsmanagementsystemen aufgelistet. Die Grundsätze dienen als Ansatz zur Qualitätssicherung von Produkten, Prozessen und Dienstleistungen. Folgende Punkte sind in ISO 9000 festgehalten: 1. Kundenorientierung 2. […]